Iechyd : Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Dyddiad yr Adroddiad
21/12/2022
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202206233
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Cwynodd Mrs A fod y Bwrdd Iechyd wedi methu rhoi ymateb i gŵyn iddi yn unol â chytundeb yr oedd wedi’i wneud yn flaenorol gyda swyddfa’r Ombwdsmon (cyf: 202204472). Dylai’r ymateb i’r gŵyn fod wedi cael ei anfon at Mrs A erbyn 30 Tachwedd 2022.
Cysylltodd yr Ombwdsmon â’r Bwrdd Iechyd a chytunodd i gwblhau’r camau canlynol o fewn 6 wythnos:
a) Ymddiheuro i Mrs A am yr oedi pellach wrth ddarparu’r ymateb i’r gŵyn.
b) Gwneud taliad amser a thrafferth o £100 i Mrs A i gydnabod yr oedi pellach a gorfod cysylltu eto â swyddfa’r Ombwdsmon.
c) Rhoi’r ymateb i’r gŵyn.
Derbyniodd yr Ombwdsmon y camau gweithredu a nodir uchod yn lle cyhoeddi Adroddiad Arbennig.