Tai : Cymdeithas Tai Hafod
Dyddiad yr Adroddiad
03/01/2023
Pwnc
Tai
Canlyniad
Cadarnhawyd yn llawn neu yn rhannol
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202206315
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cymdeithas Tai Hafod
Cwynodd Mr B fod Cymdeithas Dai Hafod wedi rhoi gwybod i’r Ombwdsmon nad oedd wedi gwneud cwyn iddi ond ei bod wedi rhoi ymateb i’w gŵyn.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Gymdeithas wedi rhoi gwybodaeth anghywir i’w Swyddfa hi ac wedi cyfeirio Mr B yn gynamserol i gwyno i’w Swyddfa hi cyn iddo dderbyn ymateb llawn a therfynol i’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac anhwylustod i Mr B. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwilio.
Gofynnodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i ymddiheuro wrth Mr B, rhoi ymateb llawn a therfynol i’w gŵyn a thalu iawndal o £50 iddo, o fewn chwe wythnos.