Iechyd : Practis Deintyddol yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
Dyddiad yr Adroddiad
17/08/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202303004
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Practis Deintyddol yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
Cwynodd Ms P nad oedd y Practis wedi ymateb yn ffurfiol i gŵyn a wnaeth ym mis Chwefror 2023.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Practis wedi cwrdd â Ms P i drafod ei chwyn ond nad oedd wedi cyhoeddi ymateb ysgrifenedig. Roedd hyn wedi achosi rhwystredigaeth ychwanegol i Ms P.
Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad. Ceisiodd a chafodd gytundeb y Practis i ysgrifennu at Ms P o fewn 2 wythnos i ymddiheuro ac i gyhoeddi ymateb ffurfiol i’r gŵyn.