Iechyd: Practis Meddyg Teulu yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Dyddiad yr Adroddiad
10/10/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202303507
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Practis Meddyg Teulu yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Cwynodd Miss R na ddarparodd y Feddygfa ymateb i’w chwyn ynglŷn â’r asesiad gwael o’r anaf ar ei throed a oedd, meddai, wedi oedi ei thriniaeth ac a gafodd effaith andwyol ar ei hadferiad.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Feddygfa wedi cydnabod y gŵyn, nid oedd wedi darparu ymateb i’r gŵyn. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss R. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Feddygfa i ysgrifennu at Miss R gydag ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi cyn ymateb i’w chwyn, cynnig i dalu iawndal o £75 a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos.