Iechyd: Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Dyddiad yr Adroddiad
05/12/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202307064
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Cwynodd Miss F nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe wedi ymateb i’w chŵyn a wnaeth iddo ym mis Awst 2023.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi cyhoeddi ymateb i’r gŵyn nac wedi darparu diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss F. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ysgrifennu at Miss F gydag ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi, gan ymddiheuro hefyd pellach am y diffyg diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon, a chyhoeddi ei ymateb i’w chŵyn o fewn wythnos.