Os ydych am ein ffonio, mae gennym rif ffôn 0300 790 0203 . Mae hyn yn golygu mai’r gyfradd llinell dir arferol fydd cost bob galwad, ni waeth o ba ran o’r wlad rydych yn ei ffonio, a hynny hyd yn oed os byddwch yn defnyddio ffôn symudol.
Mae ein llinell ffôn ar agor rhwng 10yb-12:30yp a 1:30yp-4yp.
Rydym yn recordio ein galwadau (ffôn a galwadau sain/fideo eraill), oherwydd gall ail-wrando ar sgyrsiau fod yn ddefnyddiol i ni i’n helpu i ddeall yr hyn a ddywedwyd wrthym. Caiff galwadau eu recordio a’u storio ar ein systemau.
Am ragor o wybodaeth am hygyrchedd, cliciwch yma.
Os yw eich ymholiad yn argyfwng, rydym yn hysbysu nad ydym yn ymateb i ymholiadau brys a bydd angen i chi gysylltu â’r awdurdodau perthnasol.
Byddwch yn ymwybodol nad ydym yn gweithredu ar sail gohebiaeth a anfonwyd atom fel copi.
Byddwn yn ymateb i’ch ymholiad cyn gynted â phosibl, ond o fewn 5 diwrnod gwaith.
Os ydych yn disgwyl e-bost gennym ni, gwiriwch eich ffolder ‘sothach’. Rydym yn argymell ychwanegu ein cyfeiriad e-bost at eich rhestr anfonwyr diogel i sicrhau eich bod yn derbyn ein negeseuon e-bost.
Mae croeso i chi anfon e-bost atom:
holwch@ombwdsmon.cymru
