Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl) : Pobl
Dyddiad yr Adroddiad
11/08/2021
Pwnc
Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl)
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202102298
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Pobl
Cwynodd Mr X fod tamprwydd yn ei eiddo a achoswyd gan yr eiddo drws nesaf sy’n eiddo i’r Gymdeithas. Cwynodd hefyd nad oedd wedi cael ymateb i’w gŵyn.
Roedd yr Ombwdsmon yn bryderus nad oedd Mr X wedi cael ymateb ffurfiol i’w gŵyn a bod gweithredoedd y Gymdeithas wedi peri anhwylustod iddo. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i gyflawni’r camau canlynol o fewn pythefnos:
• Rhoi ymateb ffurfiol i gŵyn Mr X
• Rhoi esboniad i Mr X am yr oedi cyn darparu ymateb ffurfiol
• Ymddiheuro i Mr X am yr oedi