Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl) : Trivallis
Dyddiad yr Adroddiad
23/03/2023
Pwnc
Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl)
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202207159
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Trivallis
Cwynodd Miss X fod Trivallis wedi canslo ac aildrefnu apwyntiadau gweithredol a bod gwaith atgyweirio heb ei wneud ar ei chawod o hyd.
Penderfynodd yr Ombwdsmon y bu oedi a goruchwyliaeth gyda’r apwyntiadau a bod Trivallis wedi cau ei ffeil cyn i’r gwaith trwsio ddigwydd. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss X. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb Trivallis i roi ymddiheuriad ysgrifenedig i Miss X a chynnig iawndal o £100 iddi o fewn pythefnos.