Eraill: Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf
Dyddiad yr Adroddiad
18/10/2023
Pwnc
Eraill
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202304840
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf
Cwynodd Mrs F bod Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf wedi methu uwchgyfeirio ei chwyn i gam dau gweithdrefn gwyno’r Gwasanaethau Cymdeithasol.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi oedi cyn bwrw ymlaen â chwyn Mrs F. Dywedodd fod hyn wedi achosi anghyfleustra a rhwystredigaeth i Mrs F. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ymddiheuro i Mrs F, talu iawn o £50 iddi am yr oedi a phenodi ymchwilydd annibynnol o fewn un mis.