Ffyrdd a Thrafnidiaeth: Cyngor Caerdydd
Dyddiad yr Adroddiad
20/12/2023
Pwnc
Ffyrdd a Thrafnidiaeth
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202307073
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Caerdydd
Cwynodd Mr F nad oedd Cyngor Caerdydd wedi ymateb i’w gŵyn nac i’w ebyst.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Cyngor wedi cofnodi pryderon Mr F fel cwyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr F. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ysgrifennu at Mr F gydag ymddiheuriad ac esboniad am y methiant, cynnig talu iawndal o £50 i Mr F am ei amser a’i drafferth wrth wneud ei gŵyn i’r Ombwdsmon a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 4 wythnos.