Gwasanaethau Cymdeithasol Plant : Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf
Dyddiad yr Adroddiad
14/08/2023
Pwnc
Gwasanaethau Cymdeithasol Plant
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202302987
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf
Cwynodd Mr G fod Cyngor Bwrdeistref Rhondda Cynon Taf wedi methu â chydymffurfio â’i drefn gwyno mewn perthynas â’i bryderon am wasanaethau cymdeithasol i blant.
Canfu’r Ombwdsmon fod oedi wedi bod ar ran y Cyngor i gyhoeddi ymateb i gŵyn Cam 1. At hynny, methodd y Cyngor ag ymateb i bob un o negeseuon ebost Mr G. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr G. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ymddiheuro a rhoi’r esboniad angenrheidiol am yr esgeulustod ac i gyhoeddi ymateb i’r gŵyn Cam 2 o fewn 5 wythnos.