Gweithdrefnau apwyntiad (gan gynnwys cleifion allanol) : Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Dyddiad yr Adroddiad
06/06/2023
Pwnc
Gweithdrefnau apwyntiad (gan gynnwys cleifion allanol)
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202300457
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Cwynodd Mr X nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a’r Fro wedi rhoi llawdriniaeth bellach iddo ac nad oedd wedi ymateb yn ffurfiol i gŵyn.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Bwrdd Iechyd wedi methu darparu ymateb ffurfiol i’r gŵyn i Mr X, a achosodd rwystredigaeth i Mr X ac a arweiniodd ef i gysylltu â’r Ombwdsmon. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i gyhoeddi ei ymateb ffurfiol i’r gŵyn o fewn pythefnos.