Iechyd: Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan
Dyddiad yr Adroddiad
15/12/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202306696
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan
Cwynodd Mrs S nad oedd wedi derbyn ymateb cwyn i’r pryderon a gododd gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan ym mis Mai 2023.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi cydymffurfio â’i weithdrefn gwyno statudol ac nad oedd wedi darparu diweddariadau ystyrlon i Mrs S. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mrs S. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i sicrhau bod Mrs S yn cael ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi, ac i gyhoeddi ymateb i’w chŵyn o fewn pythefnos.