Iechyd: Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Dyddiad yr Adroddiad
27/10/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202305189
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Cwynodd Mrs S, er iddi godi pryderon gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe ym mis Mai 2023, nad oedd wedi derbyn ymateb i’w chwyn.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi gweithredu yn unol â’u gweithdrefn gwyno statudol, a’u bod wedi methu darparu diweddariadau ystyrlon i Mrs S. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mrs S. Penderfynodd i setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi a chyhoeddi ymateb ffurfiol i’r gŵyn o fewn 6 wythnos.