Iechyd: Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Dyddiad yr Adroddiad
14/12/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202307091
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe
Cwynodd Miss C nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe wedi ymateb i’r gŵyn a wnaeth iddynt ym mis Ebrill 2023, ac mai dim ond un diweddariad a gafodd ganddynt ers hynny.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd ymateb y Bwrdd Iechyd wedi ei gyhoeddi ac nad oedd wedi hysbysu Miss C yn iawn am y sefyllfa ddiweddaraf. Dywedodd yr Ombwdsmon fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Miss C. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro ac egluro’r rhesymau am yr oedi, cynnig talu iawndal o £250 i Miss C a chyhoeddi ei ymateb i’r gŵyn o fewn 8 wythnos.