Iechyd : Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Dyddiad yr Adroddiad
25/11/2022
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202204999
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
Cwynodd Mrs L, er ei bod wedi gwneud cwyn ffurfiol am safon y gofal mamolaeth a gafodd gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr yn Awst 2021, nid oedd byth wedi cael ymateb.
Penderfynodd yr Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi dilyn ei weithdrefn gwyno ac nad oedd wedi diweddaru Mrs L am yr ymchwiliad. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ddiangen i Mrs L. Fodd bynnag penderfynwyd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro i Mrs L, talu iawndal o £100 iddi, ac ymateb yn ffurfiol i’w phryderon o fewn 30 diwrnod gwaith ar ôl llythyrau penderfynu’r Ombwdsmon.