Iechyd : Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Dyddiad yr Adroddiad
10/05/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202208688
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Cwynodd Ms L bod Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a’r Fro wedi methu darparu’r help a’r cymorth a oedd ei angen arni. Cwynodd hefyd, er ei bod wedi gwneud cwyn ym mis Ionawr 2023, nid oedd wedi derbyn ymateb hyd yma.
Daeth yr Ombwdsmon i’r casgliad bod y Bwrdd Iechyd wedi methu rhoi’r wybodaeth ddiweddaraf i Ms L am ei hymchwiliad, a’i fod wedi methu ymhellach i ymateb yn amserol. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Ms L. Penderfynodd yr Ombwdsmon i setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Bwrdd Iechyd i ymddiheuro i Ms L am yr oedi a chyhoeddi ymateb ffurfiol o fewn 6 wythnos.