Iechyd: Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
Dyddiad yr Adroddiad
14/12/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202306999
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
Cwynodd Mrs M nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda wedi ymateb i’w chŵyn, a gyflwynwyd iddynt ym mis Mai 2023.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Bwrdd Iechyd wedi bod yn darparu diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon i Mrs M, nad oedd wedi cyhoeddi ymateb i’r gŵyn. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mrs M. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ysgrifennu at Mrs M gydag ymddiheuriad am yr oedi parhaus a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 5 wythnos.