Iechyd : Meddygfa Meddyg Teulu yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg
Dyddiad yr Adroddiad
21/03/2023
Pwnc
Iechyd
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202207352
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Meddygfa Meddyg Teulu yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg
Cwynodd Mrs A nad oedd Meddygfa yn ardal Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg wedi ymateb i gŵyn, gafodd ei chyflwyno iddo ym mis Ionawr 2022.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Feddygfa wedi ymddiheuro i Mrs A ac wedi rhoi esboniad am yr oedi, nad oedd wedi rhoi ymateb ffurfiol i’w chŵyn.
Cysylltodd yr Ombwdsmon â’r Feddygfa ac er mwyn datrys cwyn Mrs A cytunodd i roi ymateb ysgrifenedig llawn i’w chŵyn o fewn 20 diwrnod gwaith.