Rheoli ystâd yn yr awyr agored (gan gynnwys gwrychoedd ac ati): Cartrefi Conwy
Dyddiad yr Adroddiad
13/12/2023
Pwnc
Rheoli ystâd yn yr awyr agored (gan gynnwys gwrychoedd ac ati)
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202307005
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cartrefi Conwy
Cwynodd Mr K nad oedd Cartrefi Conwy wedi atgyweirio wal sych a oedd, meddai, yn anniogel.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Gymdeithas wedi bod mewn cysylltiad â Mr K am y mater, nad oeddent wedi cofnodi ei bryderon fel cwyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr K. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i ysgrifennu at Mr K gydag ymddiheuriad am ei fethiant i gofnodi cwyn, a chyhoeddi ymateb i’w gŵyn o fewn 4 wythnos.