Tai : Cymdeithas Tai Hafod
Dyddiad yr Adroddiad
03/03/2023
Pwnc
Tai
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202207985
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cymdeithas Tai Hafod
Cwynodd Ms D am y ffordd yr oedd Cymdeithas Tai Hafod wedi delio â’i chŵyn am ddiffyg dŵr poeth o dapiau ei bath.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Gymdeithas wedi methu ymateb i negeseuon ebost cwyn Ms D. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Ms D. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i roi ymddiheuriad ac esboniad i Ms D am yr oedi, cynnig iawndal o £100 iddi a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 4 wythnos.