Tai: Cyngor Abertawe
Dyddiad yr Adroddiad
30/11/2023
Pwnc
Tai
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202305890
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Abertawe
Cwynodd Miss C fod Cyngor Abertawe wedi methu ymateb i’w negeseuon ebost am y difrod a achoswyd i wal ei gardd a’r gwaith atgyweirio a wnaed.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Cyngor wedi ymateb o gwbl i bob un o negeseuon ebost Miss C ac nad oedd wedi cofnodi ei phryderon fel cwyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss C. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ysgrifennu at Miss C i ymddiheuro am y diofalwch ac i ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos.