Tai : Cyngor Caerdydd
Dyddiad yr Adroddiad
30/06/2023
Pwnc
Tai
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202301393
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Caerdydd
Cwynodd Ms L nad oedd Cyngor Caerdydd wedi gweithredu ar ei phryderon a godwyd, a’i fod wedi methu darparu datrysiad.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Cyngor wedi cael cwyn ffurfiol gan Ms L, ei fod wedi methu glynu wrth ei drefn gwyno statudol a darparu ymateb. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Ms L.
Yn lle ymchwiliad, ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i gyhoeddi ymddiheuriad ac ymateb i gŵyn o fewn pythefnos.