Tai : Cyngor Caerdydd - Rhentu Doeth Cymru
Dyddiad yr Adroddiad
26/09/2022
Pwnc
Tai
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202203647
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Caerdydd - Rhentu Doeth Cymru
Cwynodd Mr X nad oedd wedi gallu ailosod y cyfrinair ar gyfer ei gyfrif ar-lein gydag RSW. Cwynodd ymhellach na gafodd ymateb i’w gais am gyswllt.
Cysylltodd yr Ombwdsmon ag RSW, a chytunodd i ffonio Mr X erbyn 30 Medi er mwyn ailosod ei gyfrinair. Yn ogystal, cytunodd i gyhoeddi ymateb ffurfiol i gŵyn Mr X erbyn 21 Hydref 2022.