Tenantiaid yn cefnu ar a throi allan tenantiaid : Adra
Dyddiad yr Adroddiad
01/03/2022
Pwnc
Tenantiaid yn cefnu ar a throi allan tenantiaid
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202106816
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Adra
Cwynodd Ms X am yr ymateb gan Adra i gŵyn yr oedd wedi ei gwneud. Dywedodd fod oedi wedi bod cyn ymateb a’i fod yn annigonol.
Er bod Adra wedi darparu ymateb ysgrifenedig ffurfiol i’r gŵyn, roedd cam adolygu ychwanegol o hyd ym mholisi cwynion Adra, ac nid oedd hwn wedi ei weithredu na’i gwblhau.
Gan hynny, cytunodd Adra i uwchgyfeirio cwyn Ms X yn unol â’i pholisi cwynion.