Triniaeth Glinigol mewn Ysbyty : Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Dyddiad yr Adroddiad
02/05/2023
Pwnc
Triniaeth Glinigol mewn Ysbyty
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202208513
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro
Cwynodd Miss L, er iddi godi sawl cwyn am ei chamddiagnosis, nad oedd wedi derbyn ymateb ffurfiol gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a’r Fro..
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Bwrdd Iechyd wedi cysylltu â Miss L dros y ffôn a thrwy’r post, nid oedd wedi ymateb yn ffurfiol i’w phryderon yn unol â’u gweithdrefn cwynion statudol. Dywedodd bod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Miss L.
Fel dewis amgen i ymchwiliad, gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Bwrdd Iechyd o ddarparu ymddiheuriad i Miss L am yr oedi wrth ymateb a chyhoeddi ymateb ffurfiol o fewn 6 wythnos.