Y dreth cyngor: Cyngor Sir Ynys Môn
Dyddiad yr Adroddiad
29/11/2023
Pwnc
Y dreth cyngor
Canlyniad
Datrys yn gynnar
Rhif Cyfeirnod yr Achos
202306198
Math o Adroddiad
Datrys yn gynnar
Corff Perthnasol
Cyngor Sir Ynys Môn
Cwynodd Mr L nad oedd wedi cael ymateb er gwaethaf uwchgyfeirio ei bryderon i gam 2 gweithdrefn gwyno’r Cyngor.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Cyngor wedi ysgrifennu at Mr L ac ymdrin â rhywfaint o’i bryderon, roedd wedi methu gweithredu yn unol â’i drefn gwyno statudol a chyhoeddi ymateb ysgrifenedig ffurfiol. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mr L. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ymddiheuro ac i roi esboniad am yr oedi ac i gyhoeddi ymateb ffurfiol i’r gŵyn o fewn 30 diwrnod gwaith.